Inleiding

Om een goede samenwerking tussen u en Professionals in NAH te bevorderen hebben wij een aantal persoonlijke gegevens van u nodig. Deze gegevens bewaren we in een dossier.

Om uw privacy te garanderen, werkt Professionals in NAH met een privacyreglement.

Dit privacyreglement is door de wet voorgeschreven. Voor praktische doeleinden vatten wij het graag voor u samen.

In dit privacyreglement is vastgelegd:

• hoe begeleiders die voor Professionals in NAH werken behoren om te gaan met gegevens die over u bekend zijn.
• wat u kunt doen als u van mening bent dat het bovenstaande niet voldoende in acht genomen wordt.

Privacyreglement

Professionals in NAH, gevestigd te Lochem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

• www.nah.nl
• Postbus 23
• 7240 AA Lochem
• 0573-442646

Binnen Professionals in NAH is een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Professionals in NAH verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Geslacht;
• Geboortedatum;
• Adresgegevens;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Professionals in NAH verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

• Gezondheidsgegevens
• Burgerservicenummer (BSN)

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Professionals in NAH verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten;
• Om onze diensten bij u af te leveren;

Professionals in NAH verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de grondslag overeenkomst. Grondslag betekent dat het voor Professionals in NAH noodzakelijk is om uw persoonsgegevens te verwerken om een overeenkomst uit te voeren.

Professionals in NAH baseert zich op deze grondslag omdat:

• u een overeenkomst met de organisatie heeft en het verwerken van persoonsgegevens noodzakelijk is om uitvoer te geven aan deze overeenkomst.
• u in de fase voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst zit (intakefase).

Geautomatiseerde besluitvorming

Professionals in NAH neemt geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Er worden binnen de organisatie geen besluiten genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Professionals in NAH) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Professionals in NAH bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij moeten gegevens vanuit wetgeving rondom de WMO en WLZ in ieder geval 15 jaar bewaren.

Delen van persoonsgegevens met derden

Professionals in NAH deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met organisaties die u gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Professionals in NAH blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Professionals in NAH gebruikt alleen technische, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. De organisatie maakt geen gebruik van tracking cookies, retargeting cookies en sociale plug-ins cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Professionals in NAH en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens schriftelijk indienen. Wanneer u een kopie van uw persoonsgegevens en zorggegevens wenst, kan hiervoor een redelijke vergoeding in rekening worden gebracht.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Professionals in NAH neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Professionals in NAH heeft de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

• Tweestapsverificatie op onze inlogportalen en gebruikersaccounts.

• Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall, op onze digitale apparatuur.

• TLS (voorheen SSL) Wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kunt u zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk.

• DKIM, SPF en DMARC zijn drie internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat u uit onze naam emails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoelt zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen.